Informacje o wysyłce

Wszystkie produkty w naszym sklepie są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej (współpracujemy z przewoźnikami takimi jak K-EX, DPD i inne, a w przypadku towarów wielkogabarytowych – SUUS oraz Raben). Towary, których waga nie przekracza 30 kg są wysyłane jako paczka, natomiast produkty o większej wadze wysyłamy na palecie. Zwiększa to bezpieczeństwo zakupionych przez Państwa produktów.

Ceny dostawy

Poniżej prezentujemy cennik dostaw obowiązujący w naszym sklepie:

Ceny te dotyczą pojedynczej paczki lub palety. Ponieważ nasze towary są nadawane z różnych magazynów, może się zdarzyć, że zamówienie składające się z więcej niż jednego produktu zostanie wysłane w kilku paczkach. Może to mieć wpływ na koszt wysyłki – ostateczna cena dostawy będzie widoczna po dodaniu produktów do koszyka. Jeśli z jakichś względów uznają Państwo, że cena wysyłki powinna być niższa – prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. W naszym sklepie możliwa jest negocjacja cen i jeśli będzie to możliwe – nasz handlowiec zaproponuje Państwu w takiej sytuacji rabat lub doradzi jak zmniejszyć koszt dostawy poprzez wybranie produktów z jednego magazynu.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia na karcie produktu jest podawany orientacyjnie. W przypadku towarów dostępnych na magazynie od momentu złożenia zamówienia do jego wysyłki upływa zwykle nie więcej niż 24-48H. Zdarza się, że zamówiony produkt lub część składowa zamówienia jest w danej chwili niedostępna. W takiej sytuacji nasz handlowiec informuje o tym fakcie mailowo bądź telefonicznie, dokładając starań, by taka informacja dotarła do Państwa jak najszybciej. Jeśli to możliwe, handlowiec proponuje od razu odpowiedniki dla niedostępnych produktów. Wszystko po to, by mogli Państwo jak najszybciej otrzymać zamówiony przez siebie towar.

Jako że stawiamy na polską jakość i produkcję, część towarów jest wykonywana na zamówienie. Towary wykonywane na zamówienie posiadają informację na ten temat na karcie produktu. Czas realizacji zależy od producenta i każdorazowo klient jest informowany, ile wyniesie oczekiwanie na towar. Dokładamy wszelkich starań, by produkty wykonywane na zamówienie trafiały do Państwa jak najszybciej.

Wysyłka za granicę

Dbając o satysfakcję naszych klientów wysyłamy towary również za granicę. W przypadku wysyłek zagranicznych koszt dostawy jest każdorazowo oszacowywany indywidualnie. W celu wyliczenia kosztów dostawy koniecznie jest podanie kraju docelowego oraz kodu pocztowego oraz listy produktów, którymi są Państwo zainteresowani. Wówczas wyślemy zapytanie o koszt dostawy do współpracujących z nami spedytorów, a następnie wybierzemy spośród tych ofert najkorzystniejszą dla Państwa.

W przypadku wysyłki za granicę nie ma możliwości realizacji zamówienia za pobraniem. Konieczna jest zatem przedpłata, aby zamówienie mogło zostać zrealizowane. Przedpłaty można dokonać za pomocą przelewu bankowego lub prosto i bezpiecznie poprzez system płatności.

System doręczeń

Burta - burta

To system realizacji usług kurierskich paletowych i paczkowych przekraczających wagę 30 kg. Polega na odbiorze i/lub doręczeniu towaru z załadunkiem/rozładunkiem realizowanym przez kuriera na rampę lub grunt bez rozpakowywania lub wnoszenia do lokalu. Dodatkowe czynności załadunkowe i rozładunkowe pozostają po stronie Klienta.

Od drzwi do drzwi

To system realizacji usług kurierskich, który podlega na odbiorze i doręczeniu przesyłki zgodnie z danymi adresowymi wyszczególnionymi w Liście Przewozowym. Kurier jest zobowiązany podjąć paczkę z lokalu Nadawcy i doręczyć do lokalizacji Odbiorcy. W przypadku nadania i doręczenia w bloku adres wskazuje na numer mieszkania i tam paczka zostaje doręczona i/lub z tego miejsca odebrana. Nie ma ograniczeń co do piętra, gdzie realizowana jest usługa kurierska. Dla przesyłek PDP o wadze powyżej 31,5 kg kurier może oczekiwać pomocy Odbiorcy w realizacji usługi. Przesyłek kurierskich nie dostarcza się do skrzynek pocztowych. 

Postanowienia końcowe

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od kwoty 10000 zł. Składając zamówienie, a następnie rezygnując z jego części (tak, że jego suma końcowa wynosi mniej niż 10000 zł) klient może utracić prawo do darmowej dostawy. W sytuacji zaś, gdy klient złożył zamówienie na mniejszą kwotę, a następnie dodał do niego (np. drogą zamówienia mailowego lub telefonicznego) kolejne produkty, wskutek czego łączna kwota zamówienia przekracza 10000 zł, zostaje przyznana darmowa dostawa.

Podany czas realizacji jest umowny, jakkolwiek dokładamy wszelkich starań, by wysyłka odbywała się jak najszybciej. Niemniej jednak zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia okresu oczekiwania na produkt z przyczyn niezależnych od nas (takich jak okres świąteczny, inwentaryzacja, brak towaru w magazynie centralnym). W takich sytuacjach klient jest informowany o opóźnieniu i zaktualizowanym okresie oczekiwania na produkt.

W przypadku zamówień na towary objęte promocją lub będące w wyprzedaży realizacja zamówień obowiązuje do chwili wyczerpania zapasów lub zakończenia akcji promocyjnej.